Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent aux achats faits sur ce site, avec retrait au magasin.

Le vendeur

À compléter : nom de la société ou de l'indépendant qui exploite le magasin (Auto zak's), Boulevard Émile Bockstael 420, 1020 Bruxelles (Laeken). Numéro d'entreprise : À compléter : numéro d'entreprise BCE (0xxx.xxx.xxx). TVA : À compléter : numéro de TVA (BE 0xxx.xxx.xxx). Contact : 02 523 10 23, WhatsApp 0474 30 26 90, info@autozaks.be.

Prix et commande

Les prix sont en euros, TVA comprise. Les produits « Paiement en ligne » se commandent et se paient sur le site ; la commande est conclue quand le paiement est confirmé, et vous recevez un numéro de commande. Les produits « Sur devis » ne se vendent pas sur le site : la demande part sur WhatsApp et le magasin vous répond avec le prix exact, sans engagement.

Paiement

Le paiement en ligne passe par Mollie (Bancontact, carte…). Le magasin ne voit jamais vos données bancaires. Si le paiement en ligne n'est pas ouvert, votre commande est réservée et vous payez au magasin.

Retrait au magasin

Pas de livraison : vous retirez votre commande au magasin, aux heures d'ouverture, avec votre numéro de commande. Le magasin garde la commande À compléter : combien de jours le magasin garde une commande. Si un produit n'est finalement pas disponible, le magasin vous prévient et vous rembourse entièrement.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez changer d'avis sans donner de raison pendant 14 jours calendrier à partir du jour où vous retirez la pièce. Prévenez le magasin par e-mail, WhatsApp ou au comptoir, puis rapportez la pièce dans les 14 jours suivants, dans son emballage d'origine. Le magasin vous rembourse dans les 14 jours, avec le même moyen de paiement. Si la pièce a été montée ou utilisée au-delà de ce qu'il faut pour vérifier qu'elle convient, sa perte de valeur peut rester à votre charge.

Modèle à envoyer si vous le souhaitez : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [pièce], commande n° [numéro], retirée le [date]. Nom : [nom]. Date : [date]. »

Garantie

Les pièces neuves bénéficient de la garantie légale de 2 ans en cas de défaut de conformité. Contactez le magasin avec votre numéro de commande.

Réclamation

Contactez d'abord le magasin. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge s'applique.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026